Эффективность применения виртуальных помощников в бизнесе
Виртуальный помощник (ВП) в бизнесе (или иначе виртуальный бизнес-помощник, ВБП) – это программный агент, сочетающий в себе аналитические и коммуникационные функции искусственного интеллекта и выполняющий определенные задачи или услуги своих пользователей [1], которые…
Эффективность применения виртуальных помощников в разных сферах жизнедеятельности человека
Microsegment.ru проанализировано применение виртуальных помощников (ВП) в бизнесе, медицине, образовании, «умном доме» и персональном использовании. Эти сферы выбраны, потому что на данный момент в них наиболее активно ведутся исследования и разработки ВП. Это…
Юридический анализ виртуальных помощников
С точки зрения юриспруденции, виртуальные помощники (ВП) являются объектом авторского права. Это следует из статьи 1261 Гражданского Кодекса РФ [1]. В данном контексте действия ВП могут быть интерпретированы как услуги правообладателей ВП. В…
Социально-психологический анализ виртуальных помощников
Эффективность применения виртуальных помощников (ВП) во многом зависит от того, как конечные пользователи воспринимают ВП. В том числе, это зависит от восприятия ценности устройств виртуальных помощников (УВП) потребителем. Важно отметить, что ВП неразрывно…
Экономической анализ виртуальных помощников
Виртуальные помощники (ВП) являются экономическим благом и обладают свойствами товара и услуги. Они и их навыки поставляются от разработчиков к владельцам, как товар, в виде программного кода с лицензией или, как услуга, в…
Технологический анализ виртуальных помощников
Из архитектуры бизнеса и информационных систем виртуальных помощников следуют несколько умозаключений о технологической составляющей виртуальных помощников (ВП). Ниже по тексту в описании этих умозаключений используются значения в скобках вида (C12,5) и (D2). Значения,…
ПЭСТ-анализ виртуальных помощников
Техническая, экономическая, политическая и социальная среда влияют на виртуальных помощников (ВП). Наиболее значимые факторы этих сред использованы в ПЭСТ-анализе окружающей среды ВП, представленном в таблице 1. В представленной таблице оценка степени влияния осуществлялась…
Таксономия элементов дизайна виртуальных помощников
Виртуальные помощники (ВП) являются сложными информационными системами. Для анализа их эффективности требуется использовать таксономию составляющих элементов их дизайна. Выявленные элементы дизайна позволяют структурированно анализировать их эффективность по отдельности и в совокупности. Для классификации…
Архитектура бизнеса и информационных систем виртуальных помощников
Антье Янсен и его коллеги на основе характеристик виртуальных помощников (ВП) выделили пять архетипов ВП [1]: Microsegment.ru не разделяет точку зрения Антье Янсена и его коллег и на основе собственной экспертной оценки выделяет…
Виртуальный помощник
Введение в виртуальные помощники Виртуальный помощник (ВП, англ. Virtual Assistant, VA) — это виртуальный интеллектуальный агент, оказывающий помощь человеку. Всемирно известная консалтинговая компания Gartner в 2021 году прогнозировала, что к 2025 году 50%…