Таксономия элементов дизайна виртуальных помощников
Виртуальные помощники (ВП) являются сложными информационными системами. Для анализа их эффективности требуется использовать таксономию составляющих элементов их дизайна. Выявленные элементы дизайна позволяют структурированно анализировать их эффективность по отдельности и в совокупности. Для классификации…
Архитектура бизнеса и информационных систем виртуальных помощников
Антье Янсен и его коллеги на основе характеристик виртуальных помощников (ВП) выделили пять архетипов ВП [1]: Microsegment.ru не разделяет точку зрения Антье Янсена и его коллег и на основе собственной экспертной оценки выделяет…
Виртуальный помощник
Введение в виртуальные помощники Виртуальный помощник (ВП, англ. Virtual Assistant, VA) — это виртуальный интеллектуальный агент, оказывающий помощь человеку. Всемирно известная консалтинговая компания Gartner в 2021 году прогнозировала, что к 2025 году 50%…